Preguntas más frecuentes (FAQ)

Cuál es la hora de llegada / salida de la Villa?

Los esperamos en la Villa a las 15:00 o más tarde y estaremos agradecidos por la salida a las 10:00. Si su vuelo (o su plano de viaje en coche) es diferente de la hora indicada, nos gustaría saber sobre eso, para organizar su chegada antes, pero será muy difícil si los huéspedes anteriores se irán de la Villa en el mismo día.

Ustedes recomiendan tener / alquilar un coche?

Sí. El vehículo propio es esencial.

Habrá un depósito / fianza para garantizar la eliminación de los daños materiales?

Si. Se requiere un depósito de € 500 a la llegada para cubrir daños o reparaciones causadas por usted, si los hay.. El depósito será devuelto dentro de 7 días después de su salida y después de comprobar que la Villa no ha sido dañada e no hay necesidade de reparaciones causadas por los Huéspedes.

Qué correspondencia voy a recibir de ustedes?

Usted recibirá por e-mail una confirmación de cada pago, los detalles de su estancia, las instrucciones sobre cómo llegar a la Villa, la información acerca de la devolución del depósito y cualquier otra información deseada por usted.

Qué se incluye en el precio del alquiler?

El costo del alquiler incluye:

• todos los gastos de su estancia (electricidad, agua, vaciado de fosas sépticas y otros costos del edificio);
• la limpieza final después de su salida;
• la ropa de cama y las toallas;
• la cuna, la trona, el cochecito de bebé.

También se puede pedir por una cuota adicional:

• el cambio de sábanas y toallas - 15 € por un conjunto para 1 persona;
• la limpieza adicional en toda la villa - 150 €;
• los servicios adicionales solicitados por el Conserje - se les paga de acuerdo a las tarifas del proveedor del servicio.

Cómo puedo pagar un depósito de reserva?

Por transferencia bancaria a nuestra cuenta, que será proporcionado por nuestra Oficina durante los procedimientos de reserva.

Dónde se encuentra la Villa?

Cerca de la Stupa de Benalmádena Pueblo, a 19 km (20 min. de viaje en carretera) del aeropuerto de Málaga, a 37 km (30 min. de viaje) de Marbella, a 800 metros del mar a una altura de 110 m sobre el nivel del mar. Un tsunami não puede amenazar a nuestros Huéspedes ;-) .

Los animales domésticos son permitidos en la Villa ?

Sí, aceptamos los animales con cita previa durante el proceso de reserva. Preferimos animales pequeños (perros pequeños, gatos, etc) y no aceptamos animales peligrosos (arañas de cualquier especie, serpientes, cocodrilos, etc.). Podemos aceptar los roedores de cualquier especie (ratas, conejos, etc), si están todo el tiempo encerradas en jaulas. Si usted no tiene su mascota, usted puede hacerse cargo de nuestros geckos salvajes :-) Es evidente que los Huespedes son responsables de los daños causados ​​por sus animales.

Hay servicios adicionales previstos, tales como servicio de chef, servicio de lavandería, servicio de niñera?

Sí, puede solicitar servicios adicionales a través de nuestro conserje por un cargo adicional. Estaremos encantados de satisfacer sus expectativas. Cuando ustedes hacen una reserva, les informaremos acerca de los costos de los servicios adicionales, deseados por ustedes.

La propiedad está a salvo ?

Sí, la villa se encuentra en una pequeña urbanización dondo todo el mundo conoce a su vecino. El portón automático eléctrico proporciona seguridad contra los intrusos. Hay también un sistema de alarma que les permite llamar a la patrulla de protección con el toque de un botón. Recomendamos que las puertas de la propiedad estén cerrados. Nos aseguramos de que la villa está ubicada en una zona segura y tranquila.

Tienen una caja fuerte?

Sí, una caja fuerte está instalada en uno de los dormitorios, ustedes pueden establecer su propio código de acceso y estar seguros de la seguridad de su propiedad.

Hay alguien para mantener la piscina y el jardín durante la estancia de los Huespedes?

Sí, con el fin de mantener la propiedad en buen estado, una vez por semana llega a la villa un jardinero y un responsável por la piscina. Por favor, háganoslo saber, si ustedes no desean la realización de estas actividades durante su estancia. Les aseguramos que no habrá ningún trabajo de construcción llevado a cabo durante su estancia, salvo las reparaciones urgentes y la eliminación de fallos, si se presenta alguno.

La villa tiene aire acondicionado?

Sí, en cada habitación hay una unidad de aire acondicionado con un rango completo de refrigeración y calefacción.

Hay WiFi en la propriedad?

Sí, la villa cuenta con acceso gratuito a internet de banda ancha a través de WiFi en todo el edificio. Todas las instrucciones acerca de la conexión WiFi encontrarán en la Villa, hay también una impresora de red.

Está permitido fumar en la propiedad?

Sí, se puede fumar fuera del edificio. Fumar dentro está prohibido.

Cuál es la tensión en España ?

La tensión de red es de 220/230 voltios con enchufes de clavijas redondas. Para utilizar clavijas planas usadas en el Reino Unido, serán necesarios los adaptadores que están disponibles en la Villa. Ustedes no los necesitan llevar con ustedes.

A quién debo llamar en caso de emergencia?

En la Villa hay información sobre todos los números de emergencia.

Hay alguien que nos esperará en la villa a nuestra llegada?

Sí, nuestro manager les esperará en la propiedad para darle la bienvenida a su llegada.

Cuáles son las posibilidades de pasar el tiempo en el sur de España?

Además de hermosas playas y numerosos restaurantes, la costa ofrece muchas más atracciones. Hay una amplia gama de actividades en cuales ustedes pueden pasar su tiempo. Un montón de información acerca de la ubicación está disponible en el sitio web. Además, la Costa del Sol es un paraíso para los golfistas. Hay cientos de campos de golf en la zona. Para las personas que prefieren los atracciones del mar, hay un montón de centros de buceo, la posibilidad de alquilar un yate (posiblemente con patrón) y de la pesca marítima.

Hay tiendas cercanas?

Las tiendas "Carrefour" y "Aldi" se encontran en la distancia de aproximadamente 2 km. Miles de tiendas de todas las industrias se pueden encontrar en Benalmadena, Málaga, Marbella, Fuengirola y otras ciudades de la Costa del Sol, en alcance de una corte viaje de coche.

Hay cerca campos de golf?

La Costa del Sol es también conocida como la "Costa del Golf". En la zona de Málaga a Sotogrande hay 60 campos de golf. Todos ellos se encuentran a poca distancia de la Villa. El más cercano de ellos es "Benalmádena Golf", un campo de golf de 9 hoyos (a 4,3 km de la Villa por la carretera) y "Torrequebrada Golf" , un campo de 18 hoyos (a 5,7 km por la carretera). Desde aquí se puede llegar a ellos en coche en 10 - 15 minutos.

A qué distancia se encuentra la playa más cercana?

La distancia en línea recta hasta el borde del mar es de unos 800 m. Dada la viaje a través de los caminos existentes, la distancia a la playa más cercana a Villa, o sea La Perla, és de unos 2 km. A una distancia de 8 km se encuentra el famoso "Puerto Marina" de la Benalmádena Costa, con sus restaurantes, el acuario marino y una larga playa de arena.

Hay vida nocturna?

En Benalmádena hay numerosos bares, restaurantes y discotecas a menos de 5 minutos de viaje de coche. Esta ciudad es el hogar de muchos artistas talentosos y creativos. Si les apetece una mayor aventura, les están esperando miles de restaurantes a lo largo de la Costa del Sol.

Nos pueden recomendar algún buen restaurante?

Hemos probado la mayoría de las especialidades locales. Nuestra lista de restaurantes recomendados se encontra en la Villa.

Hay cerca alguna población o restaurante?

La hermosa villa española Benalmadena Pueblo en un estilo rústico se encuentra a unos 5 minutos de viaje de coche. Allí se encuentran restaurantes, cafeterías, tiendas y muchas otras cosas a precios muy razonables.

La Villa es preparada para los niños?

Sí. Invitamos a los niños de todas las edades. Para los bebés proporcionamos una cuna con ropa de cama, una trona y un cochecito de paseos (en el precio del alquiler).

Proporcionan el transporte desde el aeropuerto?

Sí. Podemos reservar la recepción / vuelta al aeropuerto por la corporación "Benalmádena Taxi". Por favor, nos informen con antelación en este caso.

Está muy lejos de la Villa hasta el aeropuerto de Málaga?

20 km – unos 20 minutos de viaje de coche.